INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Aggiornata il 01/04/2023.

1 INTRODUZIONE

Informazioni generali

La seguente informativa sulla privacy fornisce una semplice panoramica di ciò che accade ai dati personali degli utenti quando visitano un sito web di DELTA DORE RADEMACHER GmbH, Buschkamp 7, D-46414 Rhede/Westphalia (di seguito "RADEMACHER" o "noi"/"nostro").

Prendiamo molto sul serio la protezione dei dati personali degli utenti. Trattiamo i dati personali in modo riservato e in conformità alle norme di legge sulla protezione dei dati e alla presente informativa sulla privacy.

Per dati personali si intendono tutti i dati con i quali è possibile identificare personalmente gli utenti. Nella nostra dichiarazione sulla protezione dei dati riportata di seguito sono disponibili alcune informazioni dettagliate sul tema della protezione dei dati.

Raccolta dei dati attraverso i nostri servizi

Il seguente capitolo fa una panoramica su come trattiamo i dati personali. Nei capitoli successivi le procedure di trattamento dei dati sono descritte in modo molto più dettagliato.

Chi è responsabile della raccolta dei dati su questo sito web?

Il trattamento dei dati su questo sito web è effettuato da RADEMACHER, vedi dettagli di contatto riportati nel capitolo 2.

Come raccogliamo i dati degli utenti?

I dati vengono raccolti quando gli utenti ce li comunicano, per esempio, inserendoli in un modulo di contatto. Altri dati vengono raccolti automaticamente quando gli utenti visitano il sito web e attraverso l'utilizzo dei nostri servizi. Si tratta principalmente di dati tecnici (ad esempio, il browser Internet, il sistema operativo o l'orario in cui è stata visitata la pagina).

Per cosa utilizziamo i dati degli utenti?

Una parte dei dati viene raccolta per garantire la fruizione senza intoppi del sito web e di altri servizi. Altri dati possono essere utilizzati per analizzare il comportamento degli utenti. Di seguito vengono forniti dettagli in merito e una descrizione precisa delle singole attività di trattamento dei dati.

Quali sono i diritti dell’utente in materia di dati personali?

L'utente ha il diritto di ricevere in qualsiasi momento informazioni sull'origine, il destinatario e lo scopo dei suoi dati personali archiviati. L'utente ha inoltre il diritto di richiedere la rettifica, la limitazione del trattamento o la cancellazione di tali dati. Inoltre, ha il diritto di richiedere i dati che ci sono stati trasmessi sotto forma di file. In caso di ulteriori domande sulla protezione dei dati, è possibile contattarci in qualsiasi momento all'indirizzo indicato nell’impressum. Inoltre l’utente ha il diritto di presentare un reclamo all'autorità di vigilanza competente.

Strumenti di analisi e strumenti di terzi

Quando l’utente visita il nostro sito web, il suo comportamento di navigazione può essere oggetto di una valutazione statistica, in particolare tramite i cookie e i cosiddetti programmi di analisi. In genere l'analisi del comportamento di navigazione dell'utente è anonima; il comportamento di navigazione non può essere ricondotto all'utente. Per opporsi o impedire la suddetta analisi è sufficiente non utilizzare determinati strumenti. Informazioni dettagliate al riguardo sono riportate nella seguente informativa sulla privacy.

2 INFORMAZIONI SULLA RACCOLTA DEI DATI PERSONALI

CONTATTO

(1) Di seguito vengono fornite alcune informazioni sui dati personali che raccogliamo quando l’utente usa il sito web di DELTA DORE RADEMACHER GmbH (di seguito "RADEMACHER"). Per dati personali si intendono tutti i dati che possono essere collegati all'utente, ad esempio nome, indirizzo, e-mail e comportamento dell'utente.

(2) Il responsabile del trattamento ai sensi dell'art. 4(7) del Regolamento generale sulla protezione dei dati dell'UE (GDPR) è

DELTA DORE RADEMACHER GmbH

Buschkamp 7

46414 Rhede/Westphalia (Germania)

info@rademacher.de

Tel.: +49 (0)2872 / 933 - 0

Fax: +49 (0)2872 / 933 – 251

Per contattare il nostro Responsabile della protezione dei dati scrivere a

SILA Consulting GmbH

Mr Lukas Fischer

Weseler Strasse 9

46325 Borken

Tel.: +49 2861 80847 700

info@sila-consulting.de

(3) Se l’utente contatta RADEMACHER via e-mail o tramite un modulo di contatto, al fine di rispondere alla richiesta memorizzeremo i dati forniti (indirizzo e-mail, nome e numero di telefono, se applicabile). Cancelleremo i dati così acquisiti una volta che non sarà più necessario conservarli. In alternativa, ne limiteremo il trattamento in caso di obblighi legali di conservazione.

(4) Se per singole funzioni della nostra offerta di servizi ci avvaliamo di fornitori di servizi da noi incaricati o se desideriamo utilizzare i dati dell’utente a fini pubblicitari, di seguito informeremo dettagliatamente l’utente sui relativi processi. Verranno inoltre specificati i precisi criteri utilizzati per il periodo di conservazione.

RACCOLTA DEI DATI PERSONALI QUANDO VIENE VISITATO IL NOSTRO SITO WEB

(1) Se l’utente visita il nostro sito web senza registrarsi o se ci invia informazioni con altri mezzi, raccogliamo solo i dati personali trasmessi al nostro server dal browser dell’utente. Se l’utente vuole visualizzare il nostro sito web, raccogliamo i seguenti dati, necessari a scopi tecnici, al fine di mostrare il nostro sito e garantirne la stabilità e la sicurezza:

Indirizzo IP
Data e ora della richiesta
Differenza di fuso orario rispetto all'ora di Greenwich (GMT)

Contenuto della richiesta (pagina specifica)
Stato di accesso/Codice di stato HTTP
Volume dei dati trasferiti in ciascun caso
Sito web da cui proviene la richiesta
Browser

Sistema operativo e relativa interfaccia
Lingua e versione del software del browser.

Questi dati saranno cancellati automaticamente quando l'utente uscirà dal sito web.

La base giuridica del trattamento è il legittimo interesse di RADEMACHER, che consiste nel garantire la protezione e la stabilità del proprio sito web.

(2) Sulle nostre pagine web utilizziamo i cookie. I cookie sono piccoli file di testo che vengono assegnati al browser in uso e memorizzati sul disco rigido. Consentono di inviare determinate informazioni alla parte che ha inserito il cookie. I cookie non possono eseguire programmi o trasferire virus al computer dell'utente, pertanto sono innocui. Vengono utilizzati per rendere il sito web più facile da usare ed efficace nel suo complesso, in altre parole più piacevole per l'utente.

I cookie possono contenere dati che consentono di riconoscere il dispositivo. A volte i cookie contengono anche informazioni su determinate impostazioni che non possono essere attribuite a un individuo. Tuttavia, i cookie non possono identificare direttamente un utente.

Occorre fare una distinzione tra cookie di sessione, che vengono eliminati non appena si chiude il browser, e cookie permanenti, che vengono salvati anche oltre una singola sessione. In termini di funzionalità, si distingue tra:

Cookie tecnici: sono necessari per navigare nel sito, garantirne la sicurezza e utilizzare le funzioni di base.
Cookie di performance: raccolgono informazioni sulle modalità di utilizzo del nostro sito web, sulle pagine visitate e, ad esempio, sull'eventuale presenza di errori durante l'utilizzo del sito. Non raccolgono nessun dato in grado di identificare l'utente. Tutte le informazioni raccolte sono anonime, vengono utilizzate solo per migliorare il nostro sito web e garantire gli interessi degli utenti.
Cookie pubblicitari e di targeting: vengono utilizzati per proporre agli utenti delle pagine web, pubblicità mirate od offerte di terzi e per misurarne l'efficacia. I cookie pubblicitari e di targeting vengono memorizzati per un periodo massimo di 13 mesi.
Cookie di condivisione: vengono utilizzati per migliorare l'interazione tra il nostro sito web e altri servizi (ad esempio, i social network). I cookie di condivisione vengono memorizzati per un periodo massimo di 13 mesi.

Qualsiasi utilizzo dei cookie che non sia strettamente necessario per motivi tecnici è consentito solo con l’esplicito consenso dell’utente. Ciò vale in particolare per l'utilizzo di cookie pubblicitari, di targeting o di condivisione. Inoltre, trasmetteremo a terzi i dati elaborati tramite cookie solo se l’utente ha fornito il suo esplicito consenso.

D'altro canto, utilizziamo cookie tecnicamente necessari nel nostro legittimo interesse per la visualizzazione e l'utilizzo del nostro sito web.

L’utente può consultare in qualsiasi momento l'elenco di tutti i cookie e modificare le impostazioni cliccando sull'icona in basso a sinistra dello schermo.

MODULO DI CONTATTO

(1) Se l’utente compila il modulo di contatto, acconsente all’archiviazione dei suoi dati di contatto per permetterci di rispondere al quesito. Se ci vengono inviate altre richieste tramite i moduli di contatto, i dati ivi contenuti, compresi i dati di contatto forniti, saranno archiviati allo scopo di elaborare la richiesta e in caso di ulteriori domande. Non trasferiamo questi dati senza il consenso dell’utente.

2) Quindi il trattamento dei dati inseriti nel modulo di contatto si basa esclusivamente sul consenso dell’utente, che può essere revocato in qualsiasi momento inviando un messaggio informale via e-mail.

(3) Conserviamo i dati presenti nel modulo di contatto finché l’utente non ci chiede di cancellarli o non revoca il consenso oppure fino a quando non viene meno lo scopo della conservazione dei dati (ad esempio, una volta elaborata la richiesta). Le disposizioni legali obbligatorie, in particolare i periodi di conservazione, restano invariate.

ULTERIORI FUNZIONALITÀ E OFFERTE SUL NOSTRO SITO WEB

(1) Oltre all'utilizzo del nostro sito web, forniamo vari servizi che possono essere interessanti per l'utente. Per usufruire di questi servizi, in genere è necessario trasmettere ulteriori dati personali che utilizzeremo per fornire il servizio in questione e ai quali si applicherà la base giuridica per il trattamento dei dati di cui sopra.

(2) A volte per elaborare i dati utilizziamo fornitori di servizi esterni, selezionati e incaricati con cura. Sono vincolati alle nostre istruzioni e vengono regolarmente riesaminati.

(3) Possiamo anche trasmettere a terzi i dati personali dell’utente nel caso in cui organizziamo campagne o concorsi, stipuliamo contratti od offriamo servizi simili insieme ad alcuni partner. Verranno fornite maggiori informazioni in merito al momento della comunicazione dei dati personali o più avanti nella descrizione dell'offerta.

(4) Se il nostro partner o fornitore di servizi ha sede in un paese al di fuori dello Spazio economico europeo (SEE), nella descrizione dell'offerta informeremo l’utente di cosa ciò comporta.

3 NEWSLETTER

(1) Una volta fornito il consenso, l’utente può iscriversi alla nostra newsletter che utilizziamo per fornire informazioni sulle nostre ultime offerte speciali. I beni e i servizi promossi sono specificati nella dichiarazione di consenso.

(2) Per l'iscrizione alla nostra newsletter utilizziamo la cosiddetta procedura di double opt-in: al momento dell'iscrizione, invieremo un'e-mail all'indirizzo di posta elettronica indicato dall'utente, in cui gli chiederemo di confermare che desidera ricevere la newsletter. Se non conferma l'iscrizione entro 24 ore, i dati forniti dall’utente saranno bloccati e verranno automaticamente cancellati dopo un mese. Inoltre salviamo sempre l’indirizzo IP dell’utente, l'ora dell’iscrizione e della conferma. Lo scopo è quello di avere una prova dell’iscrizione dell’utente e, se del caso, di poter risolvere eventuali usi impropri dei dati personali.

(3) L'unica informazione richiesta per l'invio della newsletter è l’indirizzo e-mail. Il conferimento di altri dati è facoltativo e sarà utilizzato per rivolgerci personalmente all’utente. Una volta confermata l’iscrizione, salveremo l’indirizzo e-mail per poter inviare la newsletter. La base giuridica di questo trattamento è il consenso dell’utente.

(4) È possibile revocare il consenso all'invio della newsletter e annullare l'iscrizione in qualsiasi momento. Per revocare il consenso fare clic sul link "Unregister" (Annulla iscrizione) presente in tutte le newsletter, inviando un'e-mail a info@rademacher.de o inviando un messaggio ai recapiti indicati nell'Avviso legale.

4 UTILIZZO DEL NOSTRO NEGOZIO ONLINE

ACCOUNT CLIENTE

Quando l’utente crea un account cliente, raccogliamo i suoi dati personali nella misura specificata. Lo scopo del trattamento dei dati è quello di migliorare l’esperienza di acquisto e di semplificare l'elaborazione degli ordini.

I dati dell’utente saranno trattati quando quest’ultimo creerà un account cliente con il suo consenso. L'utente può revocare il proprio consenso in qualsiasi momento dandone comunicazione. L'account cliente verrà quindi cancellato.

I dati personali memorizzati nell'account cliente, compresa la cronologia degli acquisti, saranno conservati per tutta la durata del rapporto commerciale. Una volto chiuso l'account cliente, questi dati vengono opportunamente cancellati, a meno che non siamo obbligati per legge a conservarli per un periodo di tempo più lungo, ad esempio in virtù di obblighi di conservazione di tipo contabile.

Il trattamento dei dati personali archiviati nell'account cliente, compresa la cronologia degli acquisti, si basa sull'esecuzione di un contratto.

PROCEDIMENTO DI ORDINAZIONE

Tutti i dati inseriti dal cliente nell'ambito dell'elaborazione di un ordine vengono salvati, tra cui:

Nome e cognome

Indirizzo
E-mail
Dati di pagamento

Trasmettiamo i dati personali a terzi solo se è necessario per l'esecuzione del contratto, ad esempio all'azienda incaricata della consegna della merce o alla banca responsabile dell'elaborazione del pagamento. L'utente ha la possibilità di inoltrare volontariamente il proprio indirizzo e-mail alla società responsabile della spedizione ai fini della tracciabilità della stessa. Non verrà eseguita nessuna ulteriore trasmissione dei dati a meno che l'utente non abbia espressamente dato il suo consenso. I dati dell’utente non saranno trasmessi a terzi senza il suo esplicito consenso, ad esempio per scopi pubblicitari.

La base del trattamento dei dati è l'esecuzione di un contratto.

TRACCIABILITÀ DELLA SPEDIZIONE CON DHL

Se la merce viene consegnata dallo spedizioniere DHL e l’utente ha espressamente acconsentito alla comunicazione del suo indirizzo e-mail durante il procedimento di ordinazione, questo verrà inviato a DHL per avvisare della consegna o per concordare la data di consegna. La base giuridica del trattamento dei dati è il consenso dell’utente. Se non si accetta l'inoltro dell'indirizzo e-mail, la consegna avverrà tramite DHL senza tracciamento. Di conseguenza non sarà possibile ricevere l’avviso della consegna né concordare la data di consegna con DHL.

Successivamente il consenso all'utilizzo dei dati può essere revocato in qualsiasi momento. A tal fine, si prega di contattare direttamente il responsabile del trattamento dei dati o lo spedizioniere.

PRESTATORE DI SERVIZI DI PAGAMENTO

(1) Pagamento tramite Paypal

È possibile effettuare il pagamento utilizzando il sistema di pagamento online PayPal. PayPal consente di effettuare pagamenti online a terzi. La società operativa europea di PayPal è PayPal (Europe) S.à.rl & Cie. SCA, 22-24 Boulevard Royal, 2449 Lussemburgo. Se si sceglie PayPal come metodo di pagamento, i dati dell’utente necessari per il processo di pagamento saranno trasmessi automaticamente a PayPal e normalmente sono i seguenti:

Nome e cognome
Indirizzo
Azienda

E-mail
Numero di telefono
Indirizzo IP

I dati trasmessi a PayPal possono essere inviati da PayPal alle agenzie di rating al fine di verificare l'identità e l'affidabilità creditizia. PayPal può inoltre trasmettere a terzi i dati dell'utente se è necessario per adempiere agli obblighi contrattuali o se i dati devono essere elaborati per conto del cliente.

La base giuridica del trattamento dei dati è l'esecuzione di un contratto, visto che il trattamento dei dati è necessario per il pagamento con PayPal e quindi per l'esecuzione del contratto.

Tutte le transazioni PayPal sono soggette all'Informativa sulla privacy di PayPal, disponibile alla pagina https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full

(2) Pagamento tramite bonifico istantaneo

Se si preferisce pagare con bonifico istantaneo, i dati dell’utente saranno raccolti da Sofort GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Monaco. Sofort GmbH, che fa parte del gruppo Klarna. La raccolta e la conservazione dei dati non avvengono presso Rademacher.

A tal fine Sofort GmbH ha bisogno dell'IBAN, del PIN e del TAN del conto bancario online dell’utente. Durante il procedimento di ordinazione, l’utente sarà automaticamente reindirizzato al modulo di pagamento sicuro di Sofort GmbH. Subito dopo riceverà la conferma della transazione.

La base giuridica del trattamento dei dati è l'esecuzione di un contratto, visto che il trattamento dei dati è necessario per il pagamento tramite bonifico istantaneo e quindi per l'esecuzione del contratto. Ulteriori informazioni sul trattamento dei dati sono disponibili all'indirizzo https://www.klarna.com/sofort/

3) Pagamento tramite carta di credito (Visa/Mastercard/Maestro)

Se l’utente preferisce effettuare il pagamento con carta di credito, può utilizzare una carta Visa o Mastercard. Per consentire il pagamento con carta di credito, i dati personali dell’utente saranno trasmessi alla rispettiva società della carta di credito utilizzata per il pagamento. I dati personali vengono trasmessi ai fini dell'esecuzione del contratto.

(4) Pagamento tramite Giropay

È anche possibile effettuare pagamenti utilizzando il provider Giropay, un'offerta di paydirekt GmbH, Stephanstraße 14-16, 60313 Francoforte sul Meno, che collega l’utente ai servizi bancari online della sua banca. In questo caso, i dati della transazione saranno trasmessi a Giropay, che li inoltra alla banca dell’utente. La base giuridica per la trasmissione a Giropay è l'adempimento del contratto stipulato con l'utente. Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati nell'utilizzo di Giropay sono disponibili all'indirizzo: https://www.giropay.de/legal/privacypolicy.

(5) Elaborazione dei pagamenti tramite Unzer

Utilizziamo i servizi di Unzer (Unzer E-Com GmbH, Vangerwostraße 18, 69115 Heidelberg, Germania) per trasmettere i dati di pagamento al rispettivo prestatore di servizi di pagamento e per elaborare il pagamento stesso. Poi, Unzer trasmette i dati dell'utente al relativo ente addetto al pagamento, quali l’istituto di pagamento o il fornitore della carta di credito o del rispettivo metodo di pagamento, nonché ad altri fornitori di servizi di Unzer. La trasmissione a Unzer e il trasferimento dei dati personali dell’utente da parte di Unzer avvengono esclusivamente previo consenso esplicito dell’utente, fornito durante il processo di pagamento spuntando la relativa casella. L'utente può revocare il proprio consenso in qualsiasi momento con effetto futuro. Inoltre, abbiamo un interesse legittimo a garantire l'effettiva ricezione dei pagamenti da parte dei clienti per gli ordini fatti tramite il nostro sito web.

Nell'ambito dell'elaborazione dei pagamenti, potrebbe anche essere necessario che Unzer trasferisca i dati dell'utente in un cosiddetto paese terzo, ossia un paese al di fuori dell'UE o del SEE. La trasmissione a paesi terzi avverrà solo in presenza di una decisione di adeguatezza, sulla base di garanzie idonee o di un'eccezione ai sensi dell'art. 49 GDPR, che consente in via eccezionale la trasmissione a un paese terzo anche in assenza di garanzie adeguate.

5 CENTRO SERVIZI, ZENDESK

(1) Utilizziamo il sistema fornito da Zendesk Inc., 1019 Market Street San Francisco, CA 94103, USA ("Zendesk") per elaborare le richieste di assistenza e di supporto e altre richieste di aiuto e per far funzionare RADEMACHER. Utilizziamo Zendesk per elaborare le richieste dell’utente in modo rapido ed efficiente. La base giuridica di questo trattamento è il legittimo interesse di RADEMACHER.

(2) Abbiamo stipulato un Accordo sul trattamento dei dati (DPA) con Zendesk. In base ai termini di tale accordo, Zendesk è tenuta a utilizzare i dati dei nostri clienti solo per elaborare le richieste nel quadro delle norme relative alla protezione dei dati dell'UE e a non divulgarli a terzi. A tal fine abbiamo concordato clausole contrattuali standard dell'UE che sono state ampliate in modo tale da includere gli attuali requisiti imposti dalle autorità di vigilanza sulla protezione dei dati, garantendo un livello di protezione dei dati equivalente al GDPR anche in caso di trasferimento dei dati negli Stati Uniti.

(3) È possibile consultare l'Informativa sulla privacy di Zendesk all'indirizzo https://www.zendesk.de/COMPANY/CUSTOMERS-PARTNERS/PRIVACY-POLICY/.

6 RECENSIONI DEI PRODOTTI - BAZAARVOICE

(1) L'utente ha la possibilità di recensire i prodotti sul nostro sito web e a tal fine registriamo i dati personali inseriti dall'utente. I dati contrassegnati nel modulo sono obbligatori, mentre gli altri sono facoltativi. Le recensioni inserite saranno visualizzate sul nostro sito web ed eventualmente anche su altri siti che vendono il prodotto in questione.

(2) Utilizziamo il fornitore di servizi Bazaarvoice Inc., 10901 Stonelake Blvd, Austin, TX 78759 USA ("Bazaarvoice") per creare, valutare e moderare le recensioni dei prodotti. In questo modo, Bazaarvoice avrà accesso ai dati personali inseriti dall'utente presenti nel modulo di valutazione. Bazaarvoice ha inoltre il diritto di visualizzare le recensioni inviate dall'utente su altri siti web che fanno parte della rete Bazaarvoice, in modo che i clienti successivi possano prendere una decisione d'acquisto informata in base al gran numero di recensioni. Il trattamento dei dati personali dell’utente in relazione alla creazione di recensioni di prodotti, in particolare la trasmissione a Bazaarvoice, avviene esclusivamente sulla base dell’esplicito consenso che l’utente ha dato spuntando la relativa casella nel modulo di valutazione. Non è obbligatorio dare il consenso, ma senza non sarà possibile creare una valutazione. L'utente può revocare il proprio consenso in qualsiasi momento con effetto futuro. 

(3) Bazaarvoice raccoglie e tratta anche i dati personali relativi agli interessi dei prodotti, alla navigazione sul sito web o i dati inerenti alle transazioni, eventualmente già raccolti durante l'utilizzo del sito web, al fine di analizzare l'utilizzo del nostro sito web e migliorarlo in futuro. Questo trattamento dei dati viene inoltre effettuato esclusivamente sulla base dell'esplicito consenso fornito dall’utente tramite il banner dei cookie e può essere revocato in qualsiasi momento con effetto futuro.

(4) Per proteggere i dati personali, previa valutazione dei rischi, abbiamo concordato con Bazaarvoice le clausole standard di protezione dei dati della Commissione Europea. Per ulteriori informazioni sulle modalità di trattamento dei dati da parte di Bazaarvoice, consultare l'informativa sulla privacy all'indirizzo: https://www.bazaarvoice.com/de/legal/datenschutzanleitung/.

7 ANALISI WEB

Utilizzo di Google Analytics

(1) Questo sito web utilizza Google Analytics, un servizio di analisi web fornito da Google Inc. ("Google"). Google Analytics utilizza i cosiddetti "cookie", file di testo memorizzati sul computer dell’utente che consentono di analizzare l’utilizzo del sito web. Le informazioni generate dal cookie relative all'utilizzo del sito web da parte dell'utente vengono generalmente trasmesse e memorizzate su uno dei server di Google negli Stati Uniti. Tuttavia, se su questo sito web è attivata l'anonimizzazione dell'IP, l’indirizzo IP dell’utente sarà preventivamente abbreviato da Google negli Stati membri dell'Unione Europea o di altre parti dell'Accordo nello Spazio Economico Europeo. Solo in casi eccezionali l'indirizzo IP completo viene trasmesso a un server di Google negli Stati Uniti dove verrà abbreviato. Google utilizza queste informazioni per conto del gestore di questo sito per valutare l'utilizzo del sito web da parte dell'utente, per compilare report sulle attività del sito web e per fornire al gestore del sito web altri servizi relativi all'utilizzo del sito e di Internet.

(2) L'indirizzo IP trasmesso dal browser dell’utente nell'ambito di Google Analytics non viene combinato con altri dati di Google.

(3) È possibile impedire la memorizzazione dei cookie modificando le relative impostazioni del browser. Tuttavia, è bene sottolineare che in questo caso alcune funzioni offerte dal sito web non saranno del tutto disponibili. Inoltre, è possibile impedire il rilevamento da parte di Google dei dati generati dal cookie e relativi all’utilizzo che fa l’utente del sito web (compreso l’indirizzo IP), nonché l'elaborazione di questi dati da parte di Google, scaricando e installando il plug-in del browser disponibile al seguente link: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en-GB.

(4) Questo sito web utilizza Google Analytics con l'estensione "_anonymizeIp()". Ciò significa che gli indirizzi IP verranno elaborati in forma abbreviata, impedendo così di collegarli direttamente a un individuo specifico. Nel caso in cui i dati raccolti sull’utente contengano un riferimento personale, quest’ultimo verrà immediatamente eliminato e i dati personali verranno subito cancellati.

(5) Utilizziamo Google Analytics per analizzare e migliorare regolarmente l'utilizzo del nostro sito web. Possiamo utilizzare le statistiche ottenute per migliorare il nostro sito e renderlo più interessante e attraente per gli utenti. In casi eccezionali in cui i dati personali dell’utente vengono trasferiti negli Stati Uniti, abbiamo concordato con Google clausole contrattuali standard dell'UE che sono state ampliate per includere gli attuali requisiti imposti dalle autorità di controllo della protezione dei dati. In questo modo possiamo garantire un livello di protezione dei dati equivalente al GDPR anche in caso di trasferimento dei dati negli Stati Uniti.

(6) Dati del fornitore terzo: Google Dublin, Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda, Fax: +353 (1) 436 1001. Informativa sulla privacy: https://policies.google.com/privacy?hl=en-GB&gl=de.

Web Font di Google

Questo sito web utilizza i cosiddetti Web Font forniti da Google per garantire un uso uniforme dei caratteri su questo sito. Questi font di Google sono installati localmente, in modo che con questa applicazione non venga stabilita una connessione ai server di Google. Per maggiori informazioni, visitare la pagina: https://policies.google.com/privacy?hl=en.

Google Tag Manager

(1) Google Tag Manager consente di gestire i tag dei siti web dei marketer tramite un'interfaccia. Tuttavia il Tag Manager stesso, che utilizza i tag, funziona senza cookie e non registra alcun dato personale. Il Tag Manager attiva solo vari tag che possono a loro volta registrare dati. Le spiegazioni relative a questi diversi fornitori terzi sono riportate nella presente Dichiarazione sulla protezione dei dati. Tuttavia, Google Tag Manager non utilizza questi dati. Se l'utente ha disabilitato i cookie attraverso le impostazioni del browser o in altro modo, ciò verrà preso in considerazione per tutti i tag di tracciamento utilizzati con Google Tag Manager. Lo strumento non modifica le impostazioni dei cookie.

(2) Google può chiedere il consenso dell’utente per l'invio di alcuni dati del prodotto (ad es. le informazioni sull’account dell’utente) ad altri prodotti di Google al fine di abilitare determinate funzioni, ad es. per facilitare l'aggiunta di nuovi tag di monitoraggio delle conversioni per AdWords. Periodicamente gli sviluppatori di Google verificano anche le informazioni sull'utilizzo del prodotto per ottimizzarlo ulteriormente. Tuttavia, Google non trasmetterà mai dati di questo tipo ad altri prodotti Google senza il consenso dell'utente.

Per ulteriori informazioni, consultare le linee guida per l'utilizzo di Google e le informative sulla privacy di Google per questo prodotto.

Utilizzo del monitoraggio delle conversioni di Google Ads

Sul nostro sito web utilizziamo il programma di pubblicità online "Google Ads" e, in questo contesto, il monitoraggio delle conversioni (valutazione delle visite). Google Conversion Tracking è un servizio di analisi fornito da Google LLC (1600 Amphitheater Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; "Google"). Se l'utente risiede abitualmente nello Spazio economico europeo o in Svizzera, è responsabile dei suoi dati Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda). Se l'utente fa clic su un annuncio pubblicitario pubblicato da Google, sul suo computer viene memorizzato un cookie di monitoraggio delle conversioni. Questi cookie hanno una validità limitata, non contengono dati personali e non vengono pertanto utilizzati per l'identificazione personale. Le informazioni ottenute tramite il cookie di conversione vengono utilizzate per generare statistiche di conversione che ci forniscono il numero totale di utenti che hanno fatto clic su uno dei nostri annunci e sono stati reindirizzati a una pagina con un tag di monitoraggio della conversione. Tuttavia, non riceviamo alcuna informazione con cui gli utenti possano essere identificati personalmente. I dati degli utenti potranno essere trasmessi negli Stati Uniti. Il trattamento dei dati, in particolare l'impostazione dei cookie, avviene con il consenso dell’utente, che può essere revocato in qualsiasi momento Ulteriori informazioni e l'informativa sulla privacy di Google sono disponibili all'indirizzo: https://www.google.de/policies/privacy/

Programma di affiliazione AWIN

Questo sito web utilizza la rete pubblicitaria di AWIN AG, Eichhornstraße 3, 10785 Berlino. Nell'ambito dei suoi servizi di tracciamento, AWIN memorizza i cookie sui dispositivi finali degli utenti che visitano o utilizzano i siti web dei suoi clienti o altre offerte online (ad es. registrarsi a una newsletter o effettuare un ordine in un negozio online) per documentare le transazioni (ad es. contatti e vendite).

Questi cookie hanno l'unico scopo di attribuire correttamente il successo di un mezzo pubblicitario e la relativa fatturazione all'interno della rete.

Il cookie di tracciamento AWIN non memorizza alcuna informazione di identificazione personale. Vengono memorizzati solo il numero di identificazione dell'affiliato, il numero di serie del visitatore di un sito web e il materiale pubblicitario cliccato. Questi dati vengono archiviati al fine di elaborare i pagamenti delle commissioni tra un commerciante e l'affiliato, che vengono elaborati attraverso la rete di affiliazione, cioè AWIN.

Il cookie AWIN viene memorizzato solo previo consenso dell'utente. È possibile impedire i cookie in qualsiasi momento mediante un'apposita impostazione nel browser e quindi opporsi in modo permanente all'impostazione dei cookie.

Ulteriori informazioni sul trattamento dei dati da parte di AWIN sono disponibili all'indirizzo https://www.awin.com/de/datenschutzerklarung

8 SOCIAL MEDIA

Utilizzo di plug-in per i social media

(1) Attualmente utilizziamo i plug-in per i seguenti social media: Facebook, Twitter, Xing, LinkedIn, Instagram, Pinterest e YouTube per i quali sfruttiamo la cosiddetta soluzione a due clic. Ciò significa che quando l’utente visita il nostro sito, all'inizio non viene inviato alcun dato personale al fornitore del plug-in. È possibile riconoscere il fornitore del plug-in dal marchio sulla casella o dalle sue iniziali o dal logo. È possibile comunicare con il fornitore del plug-in direttamente tramite il pulsante. Il fornitore del plug-in riceve l'informazione che l'utente ha visitato la relativa pagina web del nostro sito online solo quando fa clic sul campo contrassegnato, attivandolo. Vengono trasmessi anche i dati di cui al punto 3 della presente dichiarazione. Nel caso di Facebook e Xing, l'indirizzo IP viene anonimizzato immediatamente dopo la raccolta in Germania, secondo le informazioni dei rispettivi fornitori. Attivando il plug-in, i dati personali dell'utente vengono trasmessi al rispettivo fornitore di plug-in e lì memorizzati (negli Stati Uniti nel caso di fornitori americani). Poiché i fornitori di plug-in raccolgono dati soprattutto attraverso i cookie, prima di fare clic sulla casella grigia si consiglia di cancellare tutti i cookie attraverso le impostazioni di sicurezza del browser.

(2) Non abbiamo alcuna influenza sui dati raccolti o sulle procedure di trattamento dei dati e non siamo a conoscenza dell'intera portata della raccolta dei dati, degli scopi del trattamento o dei periodi di conservazione. Inoltre non disponiamo di informazioni sulla cancellazione dei dati raccolti dai fornitori di plug-in.

(3) Il fornitore di plug-in salva i dati raccolti sull'utente creando un profilo utente e lo utilizza per scopi pubblicitari, di indagine di mercato e/o di progettazione orientata alla domanda per il proprio sito web. Tale analisi viene effettuata in particolare (anche per gli utenti che non hanno effettuato il login) al fine di visualizzare pubblicità idonee e di informare gli altri utenti del social network sull’attività dell'utente sul nostro sito web. L'utente ha il diritto di opporsi alla creazione del suddetto profilo. Per esercitare questo diritto è necessario contattare il fornitore del plug-in in questione. Attraverso i plug-in, diamo all’utente la possibilità di interagire con i social network e con altri utenti, in modo da poter migliorare il nostro sito e renderlo più interessante e attraente per chi lo visita. La base giuridica per l’uso dei plug-in è il consenso dell’utente.

(4) I dati vengono trasferiti indipendentemente dal fatto che l'utente disponga o meno di un account presso il fornitore di plug-in e che abbia effettuato il login. Se l'utente ha effettuato l'accesso con il fornitore di plug-in, i suoi dati raccolti sul nostro sito saranno associati al suo account esistente presso il fornitore di plug-in. Quando si preme il pulsante attivato e, ad esempio, si crea un link alla pagina, il fornitore del plug-in memorizza anche queste informazioni nell’account utente e le condivide pubblicamente con i contatti dell’utente. Dopo aver utilizzato un social network, si consiglia di effettuare periodicamente il logout, ma in particolare prima di attivare il pulsante, in modo da evitare l'associazione del proprio profilo con il fornitore del plug-in.

(5) Per ulteriori informazioni sullo scopo e sull'entità della raccolta e del trattamento dei dati da parte dei fornitori di plug-in, è possibile consultare le informative sulla privacy di tali fornitori elencate di seguito.

(6) Indirizzi dei rispettivi fornitori di plug-in e URL delle loro informative sulla privacy:

a) Facebook Inc., 1601 S California Ave, Palo Alto, California 94304, USA; http://www.facebook.com/php.
b) Twitter, Inc., 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, California 94103, USA; https://twitter.com/privacy

 c) Xing AG, Gänsemarkt 43, 20354 Hamburg, Germania; http://www.xing.com/privacy .

 d) LinkedIn Corporation, 2029 Stierlin Court, Mountain View, California 94043, USA; http://www.linkedin.com/legal/privacy-policy

 e) Instagram: Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublino 2 Irlanda; https://help.instagram.com/519522125107875.

f) YouTube: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda; https://www.google.de/intl/de/policies/privacy
g) Pinterest: Pinterest Europe Ltd., Palmerston House, 2nd Floor Fenian Street, Dublino 2, Irlanda; https://policy.pinterest.com/de/privacy-policy .

Integrazione di Zendesk

(1) Utilizziamo il sistema della società Zendesk Inc., 1019 Market Street San Francisco, CA 94103, USA ("Zendesk") per elaborare le richieste di assistenza, supporto e aiuto e per far funzionare RADEMACHER. Utilizziamo Zendesk per poter elaborare le richieste dell’utente in modo rapido ed efficiente, il che costituisce un interesse legittimo.

(2) Anche i nostri account aziendali su Instagram e Facebook sono integrati nel nostro sistema Zendesk per un'elaborazione rapida ed efficiente. Se l’utente ci invia un messaggio tramite le rispettive pagine, noi lo elaboreremo tramite Zendesk. In qualità di gestori delle pagine, noi non possiamo influenzare l'utilizzo dei dati dell’utente sulle pagine Facebook o Instagram da parte dei fornitori.

(3) Conserviamo i messaggi inviati dall'utente finché quest’ultimo non ne chiede la cancellazione o fino a quando non viene meno lo scopo della conservazione dei dati (ad esempio, una volta elaborata la richiesta). Le disposizioni legali obbligatorie, in particolare i periodi di conservazione, restano invariate.

(4) Zendesk ha regole aziendali vincolanti (BCR o Binding Corporate Rules) che sono state approvate dall'Autorità irlandese per la protezione dei dati. Tali norme aziendali vincolanti legittimano i trasferimenti di dati aziendali verso Paesi terzi al di fuori dell'UE e del SEE. Per maggiori informazioni visitare la pagina: https://www.zendesk.de/blog/update-privacy-shield-invalidation-european-court-justice/.

(5) Abbiamo stipulato un Accordo sul trattamento dei dati (DPA) con Zendesk, che obbliga Zendesk a utilizzare i dati dei nostri clienti solo nell'ambito degli standard di protezione dei dati dell'UE, esclusivamente per elaborare le richieste e a non trasmetterli a terzi. In questo contesto, abbiamo concordato clausole contrattuali standard dell'UE che sono state integrate in base agli attuali requisiti imposti dalle autorità di controllo della protezione dei dati, in modo che anche in caso di trasferimento dei dati negli Stati Uniti sia garantito un livello di protezione dei dati conforme al GDPR.

(6) È possibile consultare l'Informativa sulla privacy di Zendesk all'indirizzo https://www.zendesk.de/company/privacy-and-data-protection

3. Integrazione dei video di YouTube

(1) Abbiamo integrato nel nostro sito web i video di YouTube, memorizzati su http://www.YouTube.com e possono essere riprodotti direttamente dal nostro sito web. Sono tutti integrati in "modalità di protezione dei dati avanzata", in altre parole nessun dato relativo all'utente viene inviato a YouTube a meno che non si riproducano i video. I dati di cui al paragrafo 2 vengono trasmessi solo durante la riproduzione dei video. Non abbiamo alcuna influenza su questa trasmissione di dati.

(2) Visitando il sito web, YouTube riceve l'informazione che l'utente è entrato nella sottopagina del nostro sito web in questione. Vengono trasmessi anche i dati di cui al punto 3 della presente dichiarazione. Ciò avviene indipendentemente dal fatto che YouTube fornisca un account utente a cui si è connessi e anche se non si dispone di un account utente. Se l’utente ha effettuato l'accesso a Google, i suoi dati saranno immediatamente associati al suo account. Se non si desidera che questi dati siano associati al proprio profilo su YouTube, prima di premere il pulsante è necessario effettuare il logout. (3) YouTube archivia i dati dell'utente creando un profilo utente e lo utilizza per scopi pubblicitari, di indagine di mercato e/o di progettazione orientata alla domanda per il proprio sito web. Tale analisi viene effettuata in particolare (anche per gli utenti che non hanno effettuato il login) al fine di fornire pubblicità idonee e di informare gli altri utenti del social network sull’attività dell'utente sul nostro sito web. L'utente ha il diritto di opporsi alla creazione del suddetto profilo. Per esercitare questo diritto è necessario contattare YouTube.

(3) Ulteriori informazioni sulle finalità e sull'ambito della raccolta dei dati e del loro trattamento da parte di YouTube sono disponibili nell'informativa sulla privacy di YouTube: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy. Google tratta i dati personali degli utenti anche negli Stati Uniti. A tal fine abbiamo concordato con Google clausole contrattuali standard dell'UE che sono state ampliate in modo tale da includere gli attuali requisiti imposti dalle autorità di vigilanza sulla protezione dei dati, garantendo un livello di protezione dei dati equivalente al GDPR anche in caso di trasferimento dei dati negli Stati Uniti.

Integrazione di Google Maps

(1) Su questo sito web utilizziamo il servizio Google Maps. In questo modo, possiamo mostrare direttamente le mappe interattive sul sito web e consentire all’utente di utilizzare comodamente le loro funzioni.

(2) Visitando il sito web, Google riceve l'informazione che l'utente è entrato nella relativa sottopagina del nostro sito web. Vengono trasmessi anche i dati di cui al punto 3 della presente dichiarazione. Ciò avviene indipendentemente dal fatto che Google fornisca un account utente a cui l'utente è connesso o che tale account esista o meno. Se l’utente ha effettuato l'accesso a Google, i suoi dati saranno immediatamente associati al suo account. Se non si desidera che questi dati siano associati al proprio profilo su Google, prima di premere il pulsante è necessario effettuare il logout. (3) Google archivia i dati dell'utente creando un profilo utente e lo utilizza per scopi pubblicitari, di indagine di mercato e/o di progettazione orientata alla domanda per il proprio sito web. Tale analisi viene effettuata in particolare (anche per gli utenti che non hanno effettuato il login) al fine di fornire pubblicità idonee e di informare gli altri utenti del social network sull’attività dell'utente sul nostro sito web. L'utente ha il diritto di opporsi alla creazione del suddetto profilo. Per esercitare questo diritto è necessario contattare Google.

(3) Per ulteriori informazioni sullo scopo e sull'entità della raccolta e del trattamento dei dati da parte dei fornitori di plug-in, è possibile consultare le informative sulla privacy dei fornitori: http://www.google.de/intl/de/policies/privacy. Google tratta i dati personali degli utenti anche negli Stati Uniti. A tal fine abbiamo concordato con Google clausole contrattuali standard dell'UE che sono state ampliate in modo tale da includere gli attuali requisiti imposti dalle autorità di vigilanza sulla protezione dei dati, garantendo un livello di protezione dei dati equivalente al GDPR anche in caso di trasferimento dei dati negli Stati Uniti.

Facebook Connect

(1) Quando su questo sito web compare il cosiddetto "pulsante Facebook Connect", l’utente può accedere ai suoi dati di Facebook sul nostro sito web. Le informazioni sull’attività dell’utente sul nostro sito web possono anche essere inserite automaticamente nel suo profilo Facebook tramite Facebook Connect. A questo proposito, quando si attiva il pulsante, si ha la possibilità di acconsentire espressamente all'accesso ai propri dati utente di Facebook e alla pubblicazione di informazioni e attività nel proprio profilo Facebook. I dati aggiuntivi (ad esempio l’indirizzo e-mail) vengono utilizzati solo se l’utente ha previamente dato il suo esplicito consenso. Si noti che utilizzando Facebook Connect, Facebook riceve informazioni sull'applicazione o sul sito web, comprese le azioni eseguite dall'utente. Per personalizzare il processo di creazione delle connessioni, in alcune circostanze Facebook può ricevere una quantità limitata di informazioni prima che venga data l'autorizzazione all'applicazione o al sito web. Per conoscere lo scopo e l'entità di questa raccolta di dati e l'ulteriore elaborazione e utilizzo dei dati da parte di Facebook, nonché i diritti dell’utente in materia e le impostazioni disponibili per proteggere la propria privacy, consultare l'Informativa sui dati di Facebook: https://www.facebook.com/policy.php

(2) A tal fine abbiamo concordato con Facebook clausole contrattuali standard dell'UE che sono state ampliate in modo tale da includere gli attuali requisiti imposti dalle autorità di vigilanza sulla protezione dei dati, garantendo un livello di protezione dei dati equivalente al GDPR anche in caso di trasferimento dei dati negli Stati Uniti.

Pixel di Facebook

Per misurare i tassi di conversione e l'attività dei visitatori, questo sito web utilizza Pixel di Facebook. Il fornitore di questo servizio è Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublino 2, Irlanda. Secondo quanto dichiarato da Facebook, i dati raccolti saranno trasferiti negli Stati Uniti e in altri Paesi terzi.

Questo strumento consente di tracciare i visitatori della pagina dopo che sono stati collegati al sito web del fornitore e dopo aver cliccato su un annuncio di Facebook. Ciò consente di analizzare l'efficacia delle inserzioni di Facebook a fini statistici e di indagine di mercato e di ottimizzare le future campagne pubblicitarie.

Per noi, in quanto gestori di questo sito web, i dati raccolti sono anonimi e non siamo in grado di identificare gli utenti. Tuttavia, Facebook archivia le informazioni e le elabora, in modo tale che sia possibile stabilire un collegamento con il rispettivo profilo utente e Facebook è in grado di utilizzare i dati per i propri scopi promozionali in conformità con l’Informativa sull'utilizzo dei dati di Facebook. Ciò consente a Facebook di pubblicare annunci sia sulle sue pagine che esternamente. In quanto gestori di questo sito web, noi non abbiamo alcun controllo sull'utilizzo di tali dati.

L'utilizzo del Pixel di Facebook si basa sull’esplicito consenso dato dall'utente tramite il banner dei cookie. Lo scopo del trattamento è l’attuazione di efficaci misure pubblicitarie, compresi i social media. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento.

Plug-in di Pinterest

Su questo sito web utilizziamo i social plug-in del social network Pinterest. Il social network è gestito da Pinterest Inc., 808 Brannan Street, San Francisco, CA 94103-490, USA ("Pinterest").

Se si accede a un sito o a una pagina che contiene tale plug-in, il browser stabilisce una connessione diretta con i server di Pinterest. Durante questo processo, il plug-in trasferisce i dati di log ai server di Pinterest negli Stati Uniti. I dati di log possono eventualmente includere l’indirizzo IP dell’utente e l'indirizzo dei siti web visitati che contengono anche funzioni di Pinterest. I dati comprendono anche il tipo e le impostazioni del browser dell’utente, la data e l'ora della richiesta, il modo in cui viene utilizzato Pinterest e i cookie.

I dati vengono memorizzati e analizzati in virtù del consenso dell’utente. Il gestore del sito web ha un interesse legittimo a ottenere la massima visibilità possibile sui social media. Se è stata fornita un’idonea dichiarazione di consenso, i dati saranno trattati esclusivamente con il consenso dell’utente che potrà essere revocato in qualsiasi momento.

Per ulteriori informazioni sulle finalità, l'ambito e la prosecuzione del trattamento e dell'utilizzo dei dati da parte di Pinterest, nonché sui relativi diritti e sulle possibilità di proteggere le informazioni private, consultare l'informativa sulla privacy di Pinterest all'indirizzo: https://about.pinterest.com/en/privacy-policy.

9 PUBBLICITÀ ONLINE

HubSpot

(1) Per le nostre attività di marketing online utilizziamo HubSpot, una soluzione software integrata utile per vari aspetti del nostro marketing online. HubSpot è una società di software statunitense con una filiale in Irlanda: HubSpot, 2nd Floor 30 North Wall Quay, Dublino 1, Irlanda ("HubSpot").

Ambiti di utilizzo di HubSpot:

Gestione dei contenuti (sito web e blog)

Email marketing (newsletter e invii automatizzati, ad esempio per la fornitura di download)
Report e analisi
Gestione dei contatti (CRM)
Landing page e moduli di contatto

(2) Con il nostro servizio di abbonamento (ad esempio alla newsletter), consentiamo ai visitatori del nostro sito web di saperne di più sulla nostra azienda, di scaricare contenuti e di fornire informazioni di contatto e altri dati demografici. Queste informazioni saranno memorizzate sui server del nostro partner software HubSpot. Possiamo utilizzarle per contattare i visitatori del nostro sito web e per determinare quali servizi della nostra azienda possono essere di loro interesse.

(3) In casi eccezionali in cui i dati personali vengono trasferiti negli Stati Uniti, abbiamo concordato con HubSpot clausole contrattuali standard dell'UE che sono state ampliate per includere gli attuali requisiti imposti dalle autorità di controllo della protezione dei dati. In questo modo possiamo garantire un livello di protezione dei dati equivalente al GDPR anche in caso di trasferimento dei dati negli Stati Uniti.

(4) I dati raccolti vengono utilizzati esclusivamente per ottimizzare le nostre attività di marketing. Alla seguente pagina sono disponibili ulteriori dettagli sull'informativa sulla privacy di HubSpot: https://legal.hubspot.com/privacy-policy

(5) Il trattamento dei dati personali da parte di HubSpot sopra descritto si basa sul consenso espresso dall'utente fornito al momento dell’iscrizione alla newsletter. I dati vengono trattati allo scopo di analizzare il comportamento degli utenti per ottimizzare il nostro sito web e adattarlo al singolo utente.

(6) Se l’utente in genere non vuole che HubSpot raccolga i suoi dati, può impedire in qualsiasi momento il salvataggio dei cookie tramite le apposite impostazioni del browser.

(7) Non memorizziamo alcun dato in relazione all'utilizzo di HubSpot (se non in forma puramente statistica).

Pubblico personalizzato di Facebook

(1) Sul sito web utilizziamo anche la funzione di remarketing "Pubblico personalizzato" di Facebook Inc. ("Facebook") che consente di mostrare agli utenti del sito web annunci pubblicitari basati sui loro interessi ("Annunci Facebook") quando visitano Facebook o altri siti web che sfruttano questo sistema. In questo modo, perseguiamo l'obiettivo di mostrare agli utenti pubblicità pertinenti, per rendere il nostro sito web più interessante e attraente per i visitatori.

(2) In base agli strumenti di marketing utilizzati, il browser dell’utente stabilisce automaticamente una connessione diretta con il server di Facebook. Non abbiamo alcuna influenza sull'entità e sull’ulteriore utilizzo dei dati raccolti da Facebook con questi strumenti e pertanto forniamo informazioni in base a ciò che sappiamo in merito: integrando la funzione di pubblico personalizzato di Facebook, quest'ultimo riceverà l'informazione che l'utente ha visitato la pagina web in questione sul nostro sito o che ha cliccato su uno dei nostri annunci pubblicitari. Se l’utente si è iscritto a un servizio di Facebook, quest'ultimo può associare la visita all’account dell’utente. Anche se l’utente non è iscritto a Facebook o non ha effettuato l’accesso, il fornitore potrebbe ottenere e memorizzare l’indirizzo IP dell’utente e altri elementi identificativi.

(3) Nei casi in cui i dati personali vengano trasferiti negli Stati Uniti, abbiamo concordato con Facebook clausole contrattuali standard dell'UE che sono state ampliate per includere i requisiti imposti dalle autorità di controllo della protezione dei dati. In questo modo possiamo garantire un livello di protezione dei dati equivalente al GDPR anche in caso di trasferimento dei dati negli Stati Uniti.

(4) Gli utenti che hanno effettuato l'accesso possono disattivare la funzione "Pubblico personalizzato di Facebook" all'indirizzo https://www.facebook.com/settings/?tab=ads#_.

(5) La base giuridica per il trattamento dei dati è l’esplicito consenso dell’utente fornito tramite il banner dei cookie. Ulteriori informazioni sul trattamento dei dati da parte di Facebook sono disponibili al seguente indirizzo: https://www.facebook.com/about/privacy.

10 AUDIO E VIDEOCONFERENZE

Trattamento dei dati

Per comunicare con i nostri clienti utilizziamo anche strumenti di conferenza online. Se l’utente comunica con noi tramite videoconferenza o audioconferenza su Internet, i suoi dati personali saranno raccolti e trattati sia da noi che dal fornitore del relativo strumento di conferenza.

Gli strumenti di conferenza raccolgono tutti i dati che l'utente fornisce/utilizza per usufruire di tali strumenti (indirizzo e-mail e/o numero di telefono). Inoltre, gli strumenti di conferenza elaborano la durata della conferenza, l'inizio e la fine (ora) della partecipazione alla conferenza, il numero di partecipanti e altre "informazioni contestuali" relative al processo di comunicazione (metadati).

Oltre a ciò, il fornitore dello strumento tratta tutti i dati tecnici necessari per elaborare la comunicazione online, in particolare indirizzi IP, indirizzi MAC, ID del dispositivo, tipo di dispositivo, tipo e versione del sistema operativo, versione del client, tipo di telecamera, microfono o altoparlante e tipo di connessione.

Se il contenuto viene scambiato, caricato o fornito in qualsiasi altro modo all'interno dello strumento, anch’esso viene memorizzato sui server dei fornitori dello strumento. Tali contenuti includono, a titolo esemplificativo e non esaustivo, registrazioni cloud, chat/messaggi istantanei, messaggi vocali, foto e video caricati, file, lavagne e altre informazioni condivise durante l'utilizzo del Servizio.

Teniamo a sottolineare che non abbiamo una totale influenza sulle operazioni di trattamento dei dati degli strumenti utilizzati. Le nostre opzioni si basano in gran parte sulla politica aziendale del rispettivo fornitore. Ulteriori informazioni sul trattamento dei dati da parte degli strumenti di conferenza sono disponibili nelle dichiarazioni sulla protezione dei dati degli strumenti utilizzati, elencati sotto.

Finalità e basi giuridiche

Gli strumenti di conferenza possono essere utilizzati per comunicare con partner potenziali o effettivi o per offrire servizi ai nostri clienti. In questo caso, la base giuridica del trattamento è l'esecuzione di un contratto. In caso contrario, gli strumenti vengono solitamente utilizzati in virtù dell’esplicito consenso dell’utente. Inoltre, utilizziamo gli strumenti in base al nostro legittimo interesse, che è quello di semplificare e accelerare la comunicazione con noi.

Durata della conservazione

I dati raccolti direttamente da noi tramite gli strumenti di audio e videoconferenza saranno cancellati dai nostri sistemi non appena l'utente ce lo chiederà, revocherà il suo consenso all'archiviazione o verrà meno lo scopo dell’archiviazione dei dati. I cookie salvati rimangono sul dispositivo finale dell'utente finché non vengono eliminati. I periodi di conservazione obbligatori per legge restano invariati.

Non abbiamo alcuna influenza sul periodo di conservazione dei dati degli utenti, che vengono archiviati dai gestori degli strumenti di conferenza per i loro scopi. Per maggiori informazioni, contattare direttamente i gestori degli strumenti di conferenza.

Strumenti di conferenza utilizzati 

Utilizziamo GoToMeeting. Il fornitore è LogMeIn, Inc., 320 Summer Street Boston, MA 02210, USA. Per maggiori informazioni sul trattamento dei dati consultare la dichiarazione di protezione dei dati di GoToMeeting: https://www.logmeininc.com/de/legal/privacy

Abbiamo stipulato un contratto di elaborazione degli ordini con il fornitore di GoToMeeting e quando lo utilizziamo applichiamo pienamente i severi requisiti delle autorità tedesche per la protezione dei dati.

11 SICUREZZA DEI DATI

(1) Abbiamo implementato misure di sicurezza tecniche e organizzative per impedire l'accesso indesiderato ai dati degli utenti. Abbiamo contrattualmente vincolato i nostri dipendenti a trattare i dati personali con riservatezza e attenzione. Inoltre monitoriamo anche tutti i nostri fornitori di servizi. Durante la visita al sito web, in ogni caso utilizziamo la comune procedura SSL (Secure Socket Layer) insieme al livello di crittografia più elevato supportato dal browser dell’utente, in genere una crittografia a 256 bit, ma se il browser dell’utente non la supporta, utilizziamo la tecnologia a 128 bit v3. Si può capire se una singola pagina del nostro sito web viene trasmessa in forma criptata, dalla comparsa dell'icona della chiave e del lucchetto nella barra di stato in basso del browser.

(2) Inoltre utilizziamo misure di sicurezza tecniche e organizzative idonee a proteggere i dati da manipolazioni casuali o intenzionali, dalla perdita o dalla distruzione totale o parziale e dall'accesso non autorizzato da parte di terzi. Le nostre misure di sicurezza vengono continuamente migliorate in linea con gli ultimi sviluppi tecnologici.

12 SERVIZIO DI ACCESSO DA REMOTO HOMEPILOT® "PORTALE HOMEPILOT" E APPLICAZIONE HOMEPILOT®

Utilizzo di "Portale HOMEPILOT" senza registrarsi

(1) È possibile controllare l' Web server premium a distanza via Internet utilizzando il nostro servizio di accesso da remoto "Portale HOMEPILOT". Si può utilizzare solo il servizio di aggiornamento senza registrarsi a "Portale HOMEPILOT". Nell'ambito del servizio di aggiornamento, al nostro server saranno trasmessi i seguenti dati: 

Versione del software Web server premium 

UID di Web server premium 

Data della richiesta (la verifica dell'aggiornamento viene effettuata ogni sei ore) 

 Questi dati saranno cancellati un anno dopo l'ultimo accesso. 

(2) Il trattamento dei dati nell'ambito di "Portale HOMEPILOT" verrà eseguito ai sensi dell'Art. 6(1)(b) del GDPR. Ciò consente il trattamento di tutti i dati necessari per l'adempimento di un contratto. Quando collega Web server premium e avvia per la prima volta l'applicazione, l’utente stipula con noi un contratto per l'utilizzo dell'app e della funzione di collegamento dell' Web server premium. 

Utilizzo di "Portale HOMEPILOT" registrandosi (creazione di un account utente per Portale HOMEPILOT)

(1) Per l'utilizzo dell'applicazione HOMEPILOT , i dati personali forniti dall'utente durante il processo di registrazione saranno memorizzati in un account utente "Portale HOMEPILOT". In tale account utente verranno archiviate anche le seguenti specifiche tecniche, ma solo se è stato approvato anche l'accesso da remoto all’ Web server premium dell’utente: 

UID di Web server premium 

Versioni software 

Nome dell' Web server premium nel portale 

Operatività (messaggio di stabilità del sistema) 

Orario dell'ultima connessione stabilita con successo 

Numero e tipo di dispositivi collegati all' Web server premium 

Indirizzo IP della connessione Internet 

 (2) I dati sopra indicati saranno trattati esclusivamente per fornire le funzionalità dell'app e per implementare e monitorare tecnicamente l' Web server premium. 

(3) Il trattamento dei dati nell'ambito di "Portale HOMEPILOT" e dell'applicazione HOMEPILOT avverrà sulla base dell'esecuzione di un contratto. Ciò consente il trattamento di tutti i dati necessari per l'adempimento di un contratto. Quando collega Web server premium e avvia per la prima volta l'applicazione, l’utente stipula con noi un contratto per l'utilizzo dell'app e della funzione di collegamento dell' Web server premium. 

(4) I dati recuperati tramite "Portale HOMEPILOT" e l'applicazione non vengono combinati con altri dati. Questi dati saranno eliminati solo quando l'utente si cancellerà da "Portale HOMEPILOT". 

Destinatari dei dati e contratto di trattamento

(1) La società MarcanT AG, Herforder Str. 163a, Bielefeld, 33609 ("MarcanT AG") fornisce il server per Portale HOMEPILOT e per l'applicazione HOMEPILOT . Abbiamo stipulato un contratto di trattamento dei dati con MarcanT AG in base al quale i dati vengono elaborati solo per nostro conto e in conformità alle nostre istruzioni. 

Utilizzo dell'app HOMEPILOT per l’Assistente Google tramite "Portale HOMEPILOT".

(1) L'app HOMEPILOT per l’Assistente Google consente di controllare i dispositivi del sistema Web server premium Smart Home System tramite Google utilizzando i comandi vocali. L'Assistente Google (il cui fornitore è Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ("Google")) è una soluzione software per l'input e l'output vocale in cui i comandi vocali vengono analizzati, interpretati ed eseguiti da Google. Google mette a disposizione dei partner un'interfaccia che consente loro di fornire le proprie funzioni, le cosiddette app. Ciò consente ai partner di collegare appositamente i loro sistemi e di utilizzare il comando vocale di Google. Ulteriori informazioni sulla raccolta, il trattamento e l'utilizzo dei dati personali nell’Assistente Google sono disponibili al seguente URL: https://policies.google.com/privacy?hl=en. 

  (2) Solo Google sarà responsabile del trattamento dei dati personali degli utenti nell'ambito dell'elaborazione vocale tramite l’Assistente.   (3) Non appena l'utente attiva l'app HOMEPILOT per l’Assistente Google, i seguenti dati personali saranno trasmessi a Google o saranno raccolti e trattati da Google: 

nome, descrizione e ID dei dispositivi, dei sensori e delle scene approvati per il controllo nell'app Assistente Google 

letture da sensori approvati per il controllo nell'app Assistente Google. 

  (4) Anche la nostra app HOMEPILOT per l’Assistente Google utilizza il software di Google, usato per trasmettere a Google, in forma criptata, le informazioni necessarie per la funzionalità dell'app HOMEPILOT per l’Assistente Google. Google archivierà questi dati nel cloud. I dati personali possono essere trasmessi e conservati su server al di fuori della Repubblica Federale Tedesca e dell'Unione Europea. Quindi abbiamo concordato con Google clausole contrattuali standard dell'UE che sono state ampliate in modo tale da includere gli attuali requisiti imposti dalle autorità di vigilanza sulla protezione dei dati, garantendo un livello di protezione dei dati equivalente al GDPR anche in caso di trasferimento dei dati negli Stati Uniti. Solo Google sarà responsabile del trattamento dei dati personali degli utenti da parte del software di Google e nel cloud di Google.    (5) Si noti che i dati specificati in questa sezione saranno creati da Google, o da un subappaltatore, sotto forma di profilo utente con uno pseudonimo. Questi dati possono essere analizzati a fini pubblicitari, di indagine di mercato o per rendere l'applicazione Assistente Google più facile da usare. Secondo Google, non è possibile collegarli direttamente all'utente. 

Utilizzo di HOMEPILOT Skill per Alexa tramite "Portale HOMEPILOT".

(1) HOMEPILOT Skill (“Skill”) consente di controllare i dispositivi del sistema Web server premium Smart Home System tramite i dispositivi Amazon Echo che utilizzano i comandi vocali. Amazon Echo è un hardware per l'input e l'output vocale in cui i comandi vocali vengono analizzati, interpretati ed eseguiti da Amazon. Amazon mette a disposizione dei partner un'interfaccia che consente loro di fornire le proprie funzioni, le cosiddette “skill”. Ciò consente ai partner di collegare appositamente i loro sistemi e di utilizzare il comando vocale di Amazon. Per ulteriori informazioni sul trattamento dei dati personali da parte di Amazon Alexa, è possibile consultare la dichiarazione sulla protezione dei dati di Amazon.de al seguente URL: https://www.amazon.de/gp/help/customer/display.html?nodeId=201566380. (2) Solo Amazon sarà responsabile del trattamento dei dati personali degli utenti quando si usano le funzioni di Alexa. 

(2) Non appena l'utente attiva Skill, i seguenti dati personali saranno trasmessi ad Amazon o saranno raccolti e trattati da Amazon: 

nome, descrizione e ID dei dispositivi, dei sensori e delle scene approvati per il controllo su Skill 

letture da sensori approvati per il controllo su Skill 

  (3) Inoltre la nostra Skill utilizza un software di Amazon, usato per trasmettere ad Amazon, in forma criptata, le informazioni necessarie per la funzionalità di Skill. Questi dati saranno archiviati nel cloud di Amazon. I dati personali possono essere trasmessi e conservati su server al di fuori della Repubblica Federale Tedesca e dell'Unione Europea. A tal fine abbiamo concordato con Amazon clausole contrattuali standard dell'UE che sono state ampliate in modo tale da includere gli attuali requisiti imposti dalle autorità di vigilanza sulla protezione dei dati, garantendo un livello di protezione dei dati equivalente al GDPR anche in caso di trasferimento dei dati negli Stati Uniti. 

Solo Amazon sarà responsabile del trattamento dei dati personali degli utenti da parte del software di Amazon e nel cloud di Amazon.  

(5) I dati personali specificati in questa sezione saranno creati da Amazon, o da un subappaltatore, sotto forma di profilo utente con uno pseudonimo. Questi dati possono essere analizzati a fini pubblicitari, di indagine di mercato o per rendere l'app più facile da usare. Non è possibile collegarli direttamente all'utente. 

Google Analytics Firebase

(1) Utilizziamo Google Analytics Firebase per analizzare il comportamento degli utenti nella nostra applicazione HOMEPILOT. Il fornitore è Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4 Irlanda. 

(2) Google Firebase include varie funzioni che ci consentono di analizzare il comportamento dell'app. In questo modo possiamo analizzare, ad esempio, le visualizzazioni dello schermo e la pressione dei tasti e possiamo anche determinare quali funzioni della nostra app vengono utilizzate di frequente o raramente. A tal fine, Google Firebase memorizza, tra l'altro, il numero e la durata delle sessioni, i sistemi operativi, i modelli dei dispositivi, la regione e una serie di altri dati. Alla seguente pagina è disponibile un prospetto dettagliato dei dati raccolti da Google Firebase: 

https://support.google.com/firebase/answer/6318039?hl=en 

(3) Utilizzando Google Firebase, i dati vengono trasmessi a Google in forma criptata. Questi dati sono archiviati da Google. È possibile inoltrare e archiviare i dati personali su server al di fuori della Repubblica Federale Tedesca e dell'Unione Europea. Quindi abbiamo concordato con Google clausole contrattuali standard dell'UE che sono state integrate in modo tale da includere gli attuali requisiti imposti dalle autorità di vigilanza sulla protezione dei dati, garantendo un livello di protezione dei dati in linea col GDPR anche in caso di trasferimento dei dati negli Stati Uniti. Google è l'unico responsabile del trattamento dei dati personali degli utenti da parte del software di Google e nel Cloud di Google.  

(4) Google Firebase viene utilizzato per ottimizzare la nostra app e migliorare le nostre offerte, il che rappresenta un interesse legittimo. 

Funzione di aggiornamento di beltwinder RolloTron pure DECT

a) Funzione di aggiornamento di RolloTron pure DECT tramite l’apposito server DECT

Ogni 26 ore l'avvolgitore RolloTron pure DECT controlla sull’apposito server DECT se ci sono nuovi aggiornamenti. A tal fine, al nostro server vengono trasmessi i seguenti dati:  

Versione software di RolloTron pure DECT 

Versione hardware di RolloTron pure DECT 

IPEI (International Portable Equipment Identity = codice univoco DECT) 

EMC (Equipment Manufacturer's Code - Codice del produttore dell'apparecchiatura) 

Data della richiesta 

Indirizzo IP 

 Questi dati saranno cancellati 6 settimane dopo l'ultima visita. La base giuridica del trattamento è l'adempimento del contratto stipulato con l'utente al momento dell'acquisto di un avvolgitore RolloTron pure DECT.  

b) Destinatari dei dati/elaborazione degli ordini

La società MarcanT AG, Herforder Str. 163a, Bielefeld, 33609 ("MarcanT AG") fornisce i server per l'aggiornamento DECT. Abbiamo stipulato un contratto di elaborazione degli ordini con MarcanT AG, in base al quale i dati vengono elaborati solo per nostro conto e in conformità alle nostre istruzioni. 

13 PUNTEGGIO E AGGIORNAMENTI DELLA PRESENTE INFORMATIVA SULLA PRIVACY

La presente informativa sulla privacy è l'unica vincolante finché non verrà sostituita da una nuova versione.  

Inoltre è soggetta a modifiche e ci riserviamo il diritto di aggiornarla o modificarla in qualsiasi momento senza preavviso, pertanto si consiglia di consultarla con regolarità.  